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消費生活相談窓口の業務を紹介します

印刷用ページを表示する掲載日:2014年4月1日更新

 高齢者や若者を狙った消費者トラブルは後を絶たず、手口はますます巧妙化・複雑化しています。杵築市でも年間約60件程の相談が寄せられています。

 当窓口は、きつき消費者ニュースの発行、高齢者・小・中学生を対象とした啓発物を作成するなど、「消費者力向上」のための啓発活動に力を入れています。

 また、消費生活相談窓口を設け、市民の皆様からの消費生活に関する苦情や相談をお受けし、解決のためのお手伝いをします。窓口で対応困難な事案や専門窓口がある場合、相談者と一緒に内容を整理して適切な窓口を紹介しています。